Refund policy

Rückgaberecht – YNR Clothing

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, um eine Rückgabe anzufragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel ungetragen, unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung sein. Zudem benötigst du den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter: info@ynrclo.de
Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse: Grevers kolk 10, 46399 Bocholt

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Rücksendung. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rückgabe erreichst du uns jederzeit unter: info@ynrclo.de

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns umgehend – wir kümmern uns darum.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)

  • Sonderanfertigungen & personalisierte Artikel

  • Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetik)

  • Gefahrgut, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase

  • Reduzierte Artikel und Geschenkkarten

Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt melde dich bitte bei uns.

Umtausch

Der schnellste Weg zu einem anderen Artikel ist: Rückgabe des Originals → neuer separater Kauf nach Rückgabeannahme.

14 Tage Widerrufsrecht (EU)

Für Lieferungen innerhalb der EU hast du unabhängig davon ein 14-tägiges Widerrufsrecht, ohne Angabe von Gründen. Auch hier gilt: Artikel müssen ungetragen, mit Etikett und Originalverpackung sein, inklusive Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über die Entscheidung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode, innerhalb von ca. 10 Werktagen.

Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückzahlung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter: info@ynrclo.de